Συστήματα Διαχείρισης

    Η NERCO - Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Α.Ε.Μ. έχει αναπτύξει, εγκαταστήσει και εφαρμόζει τα ακόλουθα Συστήματα Διαχείρισης κατά τα πρότυπα ISO 9001:2015,ISO 14001:2015 και 27001:2013:

Α) Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά το πρότυπο ISO 9001:2015. Πιστοποίηση από τον Ιανουάριο 2009 από την εταιρεία TUV Austria Hellas (αριθμός εγγραφής πιστοποιητικού 0108175).

Β) Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, κατά το πρότυπο ISO 14001:2015. Πιστοποίηση από τον Μάρτιο 2018 από την εταιρεία TUV Austria Hellas (αριθμός εγγραφής πιστοποιητικού 011838708478) 

Γ) Σύστημα Διαχείρισης για την Ασφάλεια των Πληροφοριών, κατά το πρότυπο ISO 27001:2013. Πιστοποίηση από τον Απρίλιο 2021 από την εταιρεία TUV Austria Hellas (αριθμός εγγραφής πιστοποιητικού 20201210004837) 

 Τα ανωτέρω Συστήματα Διαχείρισης εφαρμόζονται για τα ακόλουθα πεδία εφαρμογής :

1. Παροχή υπηρεσιών σε θέματα Φυσικού Περιβάλλοντος και Αγροτικού Χώρου.

Σχεδιασμός, Ανάπτυξη, Παροχή Συμβουλευτικών Υπηρεσιών & Εκπόνηση Μελετών: i) Διαχείρισης Περιβάλλοντος και Εκτίμησης Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων, ii) Ειδικών Περιβαλλοντικών Μελετών - Σχεδίων Διαχείρισης και Παρακολούθησης , iii) Προστασίας & Διαχείρισης Δασικών Οικοσυστημάτων και Φυσικού Περιβάλλοντος, iv) Δασοτεχνικών έργων, v) Κτηματολογίου / Δασολογίου - Φωτοερμηνειών – Χαρτογράφησης - G.I.S. & Ανάπτυξη Εφαρμογών / Λογισμικών πληροφορικής, vi) Αγροτικής Ανάπτυξης, vii) Ανάπλασης Χώρων – Φυτοτεχνικών Μελετών

2. Υποδοχής Δηλώσεων ΟΣΔΕ (ΚΥΔ)

3. Διαχείριση Έργων

Κατά την εκπόνηση των μελετών και την παροχή υπηρεσιών, που αποτελούν την κύρια δραστηριότητα της ΝΕRCO – N. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Α.Ε.Μ., σαν βασική προϋπόθεση για την ικανοποίηση των απαιτήσεων των Πολιτικών της εταιρίας, πληρούνται οι απαιτήσεις των ελληνικών και διεθνών Κανονισμών και Προτύπων.

Οι Πολιτικές Διαχείρισης Ποιότητας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας των Πληροφοριών της εταιρείας ΝΕRCO – N. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Α.Ε.Μ. εφαρμόζονται σε όλες τις κατηγορίες έργων που η Εταιρεία εκτελεί και εκτείνεται σε όλους τους συντελεστές της παραγωγής των έργων (προσωπικό, μέσα), συμπεριλαμβανομένων και των κάθε είδους συνεργατών της.

9001:2015	14001:2015	27001:2013

Τα Συστήματα Διαχείρισης της εταιρείας περιλαμβάνουν τις ακόλουθες Διαδικασίες :

Πολιτική ποιότητας

Η NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ, ακολουθεί μια συγκεκριμένη Πολιτική Ποιότητας μέσα από την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 που καλύπτει όλες τις δραστηριότητες παροχής συμβουλευτικών και μελετητικών υπηρεσιών.

Πρωτεύων στόχος της NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ είναι η απόλυτη ικανοποίηση των ποιοτικών απαιτήσεων των πελατών της (ιδιώτες ή δημόσιο) για λογαριασμό των οποίων εκπονεί το μελετητικό έργο και να κερδίσει την πίστη, την εμπιστοσύνη και την μακροχρόνια συνεργασία της με τον κάθε πελάτη/εργοδότη/φορέα ανάθεσης. Οι μελέτες που εκπονεί και οι υπηρεσίες που παρέχει προς τους πελάτες της, χαρακτηρίζονται από υψηλή ποιότητα, συμμορφώνονται με τις τεθείσες προδιαγραφές, τηρούν τα χρονοδιαγράμματα και ικανοποιούν τα πλέον αυστηρά τεχνικά κριτήρια.

Η ολοκληρωμένη προσέγγιση της Πολιτικής Ποιότητας της NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ, βασίζεται σε τρία στοιχεία:

(α)    Στην ποιοτική παροχή υπηρεσιών στον πελάτη/εργοδότη/φορέα ανάθεσης. Για το επιστημονικό, τεχνικό και υποστηρικτικό προσωπικό, η γνώμη και η ανάγκη του πελάτη/εργοδότη/φορέα ανάθεσης είναι κυρίαρχη.

(β)    Στη δομή της και στις εμπειρίες από μελέτες που έχει εκτελέσει, οι οποίες συνδέονται με την πολιτική ποιότητας, σε οργανωτικό επίπεδο.

(γ)    Στην μέριμνα για την Ασφάλεια και την Υγεία των εργαζομένων στο γραφείο και στο πεδίο και στην διαρκή προαγωγή του επιπέδου κατάρτισής τους μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων για την εκπαίδευση και συνεχή ανάπτυξη των γνώσεων και ικανοτήτων τους.

Τo Σύστημα Διαχείρισης Πoιότητας που λειτουργεί η NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ, ικανοποιεί δυο βασικές ανάγκες της:

(α)    Την ανάγκη για επίτευξη και διατήρηση της επιθυμητής Πoιότητας με τo λιγότερo δυvατό κόστoς.
Για τηv εκπλήρωση αυτoύ τoυ στόχoυ, απαιτείται σχεδιασμέvη και απoτελεσματική χρησιμoπoίηση όλωv τωv υλικώv και αvθρωπίvωv πηγώv και μέσωv πoυ βρίσκovται στηv διάθεση της.

(β)    Την ανάγκη για πλήρη ικαvoπoίηση τωv απαιτήσεωv τoυ Πελάτη, με την υλοποίηση κάθε μελέτης, σε ένα σταθερά αποδεκτό επίπεδο Ποιότητας, με τελικό στόχo τηv απόκτηση της εμπιστoσύvης τoυ.

Είναι ρητή η δέσμευση της διοίκησης για την αποτελεσματική εφαρμογή και συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας για την επίτευξη των πρωταρχικών της σκοπών, θέτοντας ετησίως μετρήσιμους στόχους. Μέσω των Στόχων αυτών, που παρακολουθούνται, των Ανασκοπήσεων του Συστήματος και της επανατοποθέτησης στόχων, επιτυγχάνεται η συνεχής βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, με σεβασμό, τόσο στην παραπάνω Πολιτική Ποιότητας, όσο και στην υφιστάμενη και εκάστοτε ισχύουσα Εθνική και Κοινοτική Νομοθεσία.

Ως Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας αναθέτω την ευθύνη των Συστημάτων Διαχείρισης στη Ν. Σκώκου, διατηρώντας την ευθύνη της έγκρισης των ενεργειών που απαιτούνται για να είναι η Εταιρεία συμβατή με τις απαιτήσεις των προτύπων.

Αθήνα, 30 / 05 / 2017
Ο Διευθύνων Σύμβουλος

_____________________
Νίκος Χλύκας

Πολιτική Περιβάλλοντος

Είναι γνωστό σε όλους μας από την επιστημονική και καθημερινή μας εμπειρία ότι η ποιότητα του περιβάλλοντος είναι από τους πρωταρχικούς παράγοντες που καθορίζουν τη ποιότητα της ζωής μας.

Πρωτεύων στόχος της NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ είναι η δέσμευση για τη διατήρηση και τη προστασία των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος μέσω της προσπάθειας που κάνουμε για να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα. 

Έτσι επιτυγχάνουμε αυτό το στόχο μέσω της συνεχούς αποτίμησης και εφαρμογής περιβαλλοντικών πολιτικών που αποβλέπουν στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας, φυσικών πόρων και παραγωγής αποβλήτων  με αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο.

Φιλοδοξούμε η περιβαλλοντική μας πολιτική να γίνει καθημερινότητα της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας τόσο στο γραφείο όσο και στο πεδίο.

Οι επί μέρους περιβαλλοντικές πολιτικές  που στόχο έχουν τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος  της Εταιρείας είναι:

• Χρησιμοποίηση πράσινης τεχνολογίας στη λειτουργία των γραφείων για τη μείωση της ηλεκτρικής ενέργειας όπως φωτισμός LED.
• Ανακύκλωση  και μείωση της κατανάλωσης χαρτιού και λοιπών αναλώσιμων υλικών
• Εκπαίδευση του προσωπικού στις πολιτικές της Εταιρείας για τη προστασία του περιβάλλοντος
• Συμμόρφωση προς την Εθνική και Κοινοτική Νομοθεσία
• Η πλήρης εφαρμογή των απαιτήσεων του προτύπου ISO14001:2015
• Η μέτρηση, η παρακολούθηση και η αξιολόγηση των περιβαλλοντικών στόχων και του ΣΠΔ.

Η Διοίκηση και το προσωπικό  της NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΑΕΜ συμμετέχουν ενεργά στην αποτελεσματική διαχείριση του Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και έχουν την ευθύνη για την εφαρμογή και την υλοποίηση του στις περιοχές των δραστηριοτήτων τους. 

Αθήνα, 01 / 11 / 2017
Ο Διευθύνων Σύμβουλος

_____________________
Νίκος Χλύκας

Πολιτική Ασφαλείας Πληροφοριών

Η NERCO-Ν. ΧΛΥΚΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Α.Ε.Μ., έχει εφαρμόσει Πολιτικές ασφαλείας μέσω ενός κατάλληλα διαμορφωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO\IEC 27001:2013 που καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της. Το ενιαίο πλέον σύστημα διαχείρισης ποιότητας υπηρεσιών και ασφάλειας πληροφοριών σε όλους τους τομείς λειτουργίας της και η παρούσα πολιτική εξασφαλίζει:

• Την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών
• Την ακεραιότητα των πληροφοριών
• Την διαθεσιμότητα των πληροφοριών
• Την υψηλή Ποιότητα Υπηρεσιών
• Ότι έχει αναπτυχθεί, διατηρηθεί και δοκιμαστεί σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας
• Την εκπαίδευση των εργαζόμενων σε θέματα ποιότητας υπηρεσιών και ασφάλειας των πληροφοριών της
• Οι νομοθετικές απαιτήσεις θα προδιαγράφονται και παρακολουθούνται

Για να επιτύχει τα ανωτέρω, η Διοίκηση στηρίζει την εφαρμογή των κάτωθι:

• Τίθενται μετρήσιμοι στόχοι για την ασφάλεια των πληροφοριών
• Προσδιορίζονται οι επιχειρηματικές απαιτήσεις για τη διαθεσιμότητα των συστημάτων πληροφόρησης 
• Οι στόχοι και η σημασία αυτών και της επίτευξής τους, καθώς και οι συμβατικές υποχρεώσεις ασφαλείας της επιχείρησης κοινοποιούνται σε όλους τους εμπλεκόμενους στην εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας και ασφάλειας πληροφοριών.
• Κάθε εμπλεκόμενο μέρος στην εφαρμογή του συστήματος έχει σαφείς και προκαθορισμένους ρόλους και αρμοδιότητες.
• Κάθε αλλαγή στο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών, με βάση τα πρότυπα ISO 9001 και  ISO\IEC 27001, θα κοινοποιείται άμεσα και κατάλληλα σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
• Το σύστημα επιθεωρείται σε τακτά χρονικά διαστήματα με ευθύνη της.
• Η διοίκηση είναι υπεύθυνη για τον καθορισμό των κριτηρίων αξιολόγησης και κατάταξης των κινδύνων 

Η διοίκηση της επιχείρησης δεσμεύεται για την υλοποίηση της παρούσας πολιτικής

Αθήνα, 20 / 01 / 2021

Ο Διευθύνων Σύμβουλος

Νίκος Χλύκας